简述柯达 “服务一线通
所谓 “服务一线通”指的是柯达独有的基于宽带网络技术的远程诊断解决方案。它能使柯达技术服务人员、安全地通过远程连接登陆故障客户的系统、模拟客户的操作,从而迅速、准确地了解问题、诊断问题、定位问题进而解决问题。通过“服务一线通”远程支持和诊断服务,差不多能解决60%的硬件问题和90%的软件问题。
1: “服务一线通”的优势:
﹡ 减少停机时间:更地远程解决设备问题,节省旅行时间。(60%的硬件问题,90%的软件问题均可通过远程支持解决)
﹡共享更的服务经验:柯达全世界的技术人员,都可以通过“服务一线通”服务器,对客户的设备进行检测,维护。
﹡预见并解决设备问题:柯达技术人员可以定期检查软件及硬件状态,在故障来临前解决问题。
﹡ 更准确的零件准备:远程诊断,可以通过“服务一线通”在现场服务前准确地判断出故障机器所需要的备件,保证设备在短的时间内恢复正常。
2: “服务一线通”与网络安全
﹡柯达总是与客户一起工作以确保客户的网络安全和系统稳定。
﹡只有在客户同意时,柯达才连入客户的网络。
﹡只有柯达内的授权人员才能存取柯达设备并且数据是加密的。
关于“”的相关资讯
我要评论: | |
---|---|
内 容: | |
验证码: | (内容最多500个汉字,1000个字符) 看不清?! |
请注意: |
|
1.尊重网上道德,遵守中华人民共和国的各项有关法律法规,不发表攻击性言论。 2.承担一切因您的行为而直接或间接导致的民事或刑事法律责任。 3.新闻留言板管理人员有权保留或删除其管辖留言中的任意内容。 |
共有-条评论【我要评论】