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柯达3000万美金打造呼叫中心升级计划

目录:印刷行业动态星级:3星级人气:-发表时间:2010-09-16 10:10:00
印刷材料 文章出处:轩捷贸易网责任编辑:NSW作者:NSW

柯达直接制版机及之所以能在市场上占有的地位,除去它本身的突出的技术优势外,柯达服务也是其被众多客户赞不绝口。为了实现在未来五年之内柯达要实现服务营收翻番,柯达大中华区决定对呼叫中心升级,进而推动柯达服务升级。

升级后的呼叫中心可以做到来电识别、跟踪处理、跟单处理、确保服务的完成等众多方面。而作为柯达对服务部门规划的一部分,此次呼叫中心的升级仅仅是一个前奏。据悉柯达将投入3000万美金投资到服务部门,以打造更加的柯达品牌服务体系。

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