数码印刷机是大型复杂印刷设备，设备的维护也是保证机器高质量运行的重要一环。与大部分数码印刷设备供应商的“全保服务”不同，柯达数码印刷机的维护上秉持创新的ORC（Operator Replacement Component，操作员更换组件）理念，客户在设备运行中承担了大量的日常保养、维护工作。在推动客户自己更加熟悉设备的同时，也帮助客户节省了大量维护成本，减少了柯达数码印刷机停机时间。

Nexpress2100在柯达数码印刷机里算是复杂的，考虑到中国用户的实际情况，机器购进的头两年，柯达还是为他们提供了类似全保服务的维护方式，两三年后维护工作就逐步转到了用户这里。ORC的实践过程对柯达、对客户自己都是一种“锻炼”。而锻炼的成果，就是机器越用越顺畅、越用越好，双方的合作也越来越愉快。柯达的这种运营方式，可以说是“逼着你自立”，逼着你把自己做得更强，减少对厂家的依赖。ORC的好处就是客户对机器真正的熟练使用，和维护成本的大幅降低。

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