广东有客户制版机有异物导致卡版了、北京有客户下版平台travel工作异常了、甘肃有客户Magnus800CTP制版机不抓版了，多家客户企业报修设备问题不能正常工作。四月的北京遭遇新一波疫情，但身处北京的柯达工程师肖工克服重重困难、突破环境束缚，凭借“远程指导”，与客户企业技术人员对接，最终及时解决了客户企业报修的设备问题，保障了客户企业业务的正常开展。

 

 

 

疫情肆虐的两年多时间，一向秉承“以客户为中心”的宗旨开展服务工作的柯达，已经总结出了一套抗疫服务指南。现场工程师、远程工程师、后台服务......等诸多环节联动，从第一时间响应到第一时间解决问题，行云流水般的打出了一套“服务组合拳”。

 

 

 

疫情改变了人们的生活和工作方式，让我们不能“面对面”，但尽管不能面对面，却让我们的心离得更近，让我们的服务更加无处不在。打破传统服务思维，疫情之下我们“线上见”。从线下到线上，不一样的服务方式，一样的服务品质，柯达服务始终与您同在！

转自：柯达中国