“贴近客户的优势是巨大的”，所以曼罗兰轮转胶印部门维修技术人员进驻7个新近设立的服务中心，连同全球的40个销售网络点的销售人员一起为客户提供服务。 曼罗兰目前正在委派更多的轮转印刷机部门的技术人员前往遍布各大洲的服务中心，以加强他们的到访服务。相关负责人认为在印刷公司现场进行工作能与客户建立可靠的伙伴关系，并能更好的规划预算费用：在轮转胶印机部门，客户也可以组合单项的服务，例如印刷机保养、加强检查、24小时热线电话和24小时服务以及培训课程。至关重要的决定性因素是技术人员经常访问客户的工厂。他们定期检查印刷机，提前发现潜在的问题，采取预防措施，并建议合理的经过规划的保养周期。这样，他们不仅帮助企业改进他们的印刷机性能和利用率，而且还降低了维修成本，确保整个印刷机系统长远的价值。