要重视印刷软件的售后服务
经调查,“虎头蛇尾”变成了印刷ERP管理软件业的通病,有很多软件企业注意到了要重视印刷软件的售后服务,上海印智、上海小羚羊、深圳华印软件,都是行业性软件公司,目前布局印刷行业也比较深,都有10几年的印刷行业沉淀。特别是上海印智软件就专门针对这个“蛇尾”做了战略调整,提出了“售后本地化、及时化”的服务概念,把互联网实体化,在上海、深圳、常州、温州、南昌、长沙、西安、成都,廊坊等地都成立自己的售后服务办事处,真正做到“有求必应”,为了解决印刷企业客户的困扰,印智还开始尝试新的售后服务模式,合同约定,电话,远程服务,到现在的设立售后服务办事处,为的就是能使售后服务本地化,时间给客户快速、优良的售后服务,印智深知,“得服务者,得天下”。
印刷行业的各界人士希望将来有更多的印刷行业软件公司致力于印刷行业信息化建设,提供更多、更好的服务。
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